Términos y condiciones
Información importante:
Bienvenido al sitio web de Time Master. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, usted (el "Usuario" o "Cliente") acepta quedar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de realizar cualquier transacción.
Si no está de acuerdo con estos términos, le pedimos abstenerse de utilizar el sitio web o realizar compras a través del mismo.
Productos y cobertura de garantías
1. Condición de los Productos
Todos los relojes comercializados en Time Master se entregan como productos nuevos e incluyen su set completo (caja original y documentos correspondientes).
2. Garantía Limitada (30 Días)
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Cobertura: Time Master ofrece una garantía limitada de 30 días naturales a partir de la fecha de compra, la cual cubre exclusivamente desperfectos en el funcionamiento de la maquinaria o defectos de fabricación en el mecanismo.
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Exclusiones: La garantía no cubre bajo ninguna circunstancia:
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Daños causados por golpes, caídas, accidentes o mal uso.
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Rayones o desgaste estético en caja, cristal, extensible, broche o bisel.
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Danos derivados por contacto con agua, vapor o humedad.
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Modificaciones o intervenciones realizadas por terceros no autorizados.
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Servicio posterior: Transcurridos los 30 días de garantía, cualquier revisión, ajuste o reparación de piezas se gestionará únicamente como un servicio adicional con costo para el cliente.
3. Políticas de Cancelación, Cambios y Devoluciones
1. Cancelaciones
Una vez realizado el pedido y procesado el pago, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones de dinero para pedidos ya puestos en marcha o en proceso de envío.
2. Devoluciones por Retracto o Preferencia
Si el reloj se encuentra en perfectas condiciones y se notifica antes de 24 horas de recibido, se puede cambiar por una pieza equivalente haciéndose cargo el cliente del precio del envío. No se aceptan devoluciones de dinero por retracto o preferencia.
3. Devoluciones por Defecto de Fábrica
En caso de que el producto presente un defecto de fábrica al momento de recibirlo:
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Plazo de notificación: El cliente cuenta con un plazo máximo e improrrogable de 24 horas posteriores a la recepción del paquete para notificar a Time Master sobre el problema.
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Condiciones del Producto: Para hacer válida la devolución, el producto debe ser devuelto exactamente en las mismas condiciones en que fue entregado, incluyendo caja original, plásticos de protección, documentación intacta y sin muestras de uso.
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Gastos de Envío por Devolución: Todo costo de flete, envío o transporte derivado de la devolución del producto deberá ser cubierto en su totalidad por el cliente.
Métodos de Pago
1. Moneda
Todos los precios expuestos en el sitio web y los pagos procesados se realizarán exclusivamente en Pesos Mexicanos (MXN).
2. Formas de Pago
Aceptamos las siguientes opciones de pago a través de nuestras plataformas seguras:
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Tarjetas de crédito y débito.
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Transferencias bancarias.
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PayPal.
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Criptomonedas (Crypto).
El pedido será procesado una vez que el pago haya sido verificado y acreditado en su totalidad.
Envíos y entregas
1. Cobertura Geográfica y tiempos de entrega
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Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Productos de Entrega Inmediata: -
Entregas locales/mismo día (sujeto a disponibilidad y confirmación).
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Envíos por paquetería estándar: de 1 a 7 días hábiles tras la confirmación del pago.
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Pedidos de Artículos Bajo Pedido / No Disponibles en Stock:
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El tiempo estimado de entrega es de 15 días hábiles.
Seguro de Envío: -
El costo del envío básico no incluye seguro contra robo o pérdida. El seguro de envío es totalmente opcional y adicional, siendo responsabilidad exclusiva del cliente solicitarlo y adquirirlo al momento de la compra. Time Master no se hace responsable por extravíos, robos o percances atribuibles a las empresas de paquetería si el cliente decide no asegurar su envío.